贵了50%,质量提升了80%,客户反馈满意度从60%升到95%。这就是坑,别信低价货。
价格贵一点,质量好很多。其实很简单,当你看到一些高端产品的时候,其实它们在材料、工艺和设计上都有所投入。先说最重要的,比如去年我们跑的那个项目,为了提升用户体验,我们选择了成本更高的原材料,这直接导致了产品价格的上浮。另外一点,大概3000量级的产品中,我们发现有超过80%的用户反馈说,虽然价格高了一些,但产品的耐用性和舒适性明显优于同类产品。我一开始也以为价格高是因为品牌溢价,后来发现不对,其实更多的是因为质量确实上了一个台阶。等等,还有个事,这个点很多人没注意,高端产品在售后服务上的投入也更大,比如提供更长的保修期和更便捷的维修服务。我觉得值得试试,毕竟,质量好一点,省心又省力。
这2022年啊,我逛的那个城市,有个电子产品店,我去的时候,那个新款手机,哇,标价真心高,我记得当时是八千多。我拿在手上,犹豫了半天,心里嘀咕,这得花我大半个月的工资呢。然后,销售员小妹就来了,滔滔不绝地讲这个手机有多好,屏幕、性能、拍照,一应俱全。我当时也懵,心里想着,贵是有道理的,毕竟质量在那儿。后来我试了试,哇,手感真好,系统流畅,拍照效果杠杠的。我后来才反应过来,原来有时候,贵一点,质量确实好很多。嗯,那一次,我算是被说服了。