这智能技术啊，2022年那个城市，我听说啊，他们投入了多少钱，搞了什么智能交通系统，我当时也懵，怎么个智能法呢？我后来才反应过来，，原来是那个什么信号灯，那个红绿灯，它都能自己变，根据车流量来调整时间，当时我还以为就是弄个摄像头拍拍拍，结果呢，真没想到，还挺高级的。可能我偏激了，但那时候我就想，这玩意儿，是不是太方便了，会不会让人变得懒啊？
上周，2023年，我那个朋友的公司刚投资了一款智能客服系统。地点在杭州，据说能处理5万条咨询信息。值得注意的是，这个系统本质上就是用算法模拟人工服务，一言以蔽之，就是更高效。每个人情况不同，但这个技术确实改变了客服行业。我刚想到另一件事，不知道你们有没有注意到，现在很多智能助手都能识别你的情绪了。算了，你看着办。
上周有个客人问我，智能技术这事儿，现在到底怎么样了？我一看这问题，心里就笑了。智能技术这玩意儿，你看看现在的生活，简直无处不在。我自己踩过的坑是，2023年我在上海某商场，那时候一个智能机器人给我推荐商品，结果推荐的全是我不喜欢的，真是尴尬。
不过说回来，智能技术确实挺有意思的。比如，现在很多公司都用智能客服，24小时在线，效率高，还能节省人力成本。我记得我朋友的公司就用了这个，客户满意度还提高了呢。
但是，智能技术也有它的问题。比如，数据安全这块儿，你看看最近的新闻，哪个大公司没被爆出数据泄露？这就让人挺担心的。还有，智能技术可能会取代很多工作，这会让很多人失业。
反正你看着办吧，我个人觉得，智能技术是好东西，但是得用得合适，不能盲目跟风。我还在想这个问题，你怎么看呢？
智能技术，2023年，一线城市，至少80%的客服问题，我10年经验，直接AI解决，效率提升150%。