2023，上海，某知名企业，效果评估PR方案执行结果：ROI达5.6，超出预期20%，客户满意度98%，负面舆情减少60%。
去年夏天，我帮一家初创公司策划了一场线上产品发布会。那会儿，我正坐在咖啡厅里，手捧着一杯冰美式，耳机里循环着会议录音。发布会结束后，我看着后台的数据，心里五味杂陈。
当时，我们投入了3个月的时间，预算了10万元，做了线上线下全方位的宣传。发布会当天，线上观看人数达到了2.5万，互动量超过了1000次。可问题是，产品上线后的用户转化率只有5%，也就是只有1250人真正购买了我们的产品。
等等，还有个事，我突然想到。当时我们团队里有个新来的小妹妹，她负责的用户调研做得特别细致。我记得她告诉我，用户反馈里最多的是“产品功能虽然不错，但价格偏高”。
所以，你看，虽然我们的发布会效果看起来不错，但转化率低的问题，其实早就埋下了伏笔。这让我不禁想问，是不是我们的市场定位还有待调整呢？