分类处理,简单说就是按类型分堆。上周刚处理一个项目,客户就是按产品线分的,方便管理。你呢,自己看怎么分吧。
说起来分类处理这事儿,我可是有深刻体会。记得那年在深圳,我接了个大项目,客户那叫一个挑剔,对资料分类要求严格得不得了。我那时候刚入门,还不知道分类处理有这么多讲究。
那时候,我手头上有几百个文档,得按照客户要求的类别分门别类。那时候我就傻了眼,心想这得花多少时间啊。结果呢,我一开始就犯了错误,直接把所有文档堆在一起,想着慢慢来。结果你猜怎么着?客户一看,直接就炸了,说我们的资料乱得像鸡窝一样,根本看不了。
我那时候真是尴尬得要命,赶紧回过神来,开始重新整理。我学聪明了,先做了一份分类清单,把所有的文档按照客户的需求分成了几大类。然后,我再一一对应,把文档归到对应的类别里。这一来二去,效率倒是提高了不少。
后来项目顺利完成,客户还挺满意的。不过说真的,那段时间我真是累得不轻,每天加班到深夜。不过呢,也让我学到了不少东西。现在回想起来,感觉那时候的自己真是年轻气盛,什么都不懂就敢接活儿。
不过,分类处理这事儿,我还是觉得挺有挑战性的。有时候,遇到一些复杂的资料,分类起来真是让人头疼。不过没关系,慢慢来嘛,反正我还有经验在。哈不扯了,说回分类处理,这块儿我还是有点心得的。
邮件:每周五下午5点前,所有未分类邮件归档。
客户咨询:10分钟内,根据问题类型分类回复。
库存管理:每月初,对库存进行ABC分类。
项目进度:每日上午10点,按紧急程度分类项目任务。
风险控制:2019年7月,实施风险评估模型,按风险等级分类。