那一年,我坐在公司机房里,电脑屏幕上跳出“硬件故障,无法启动”的提示。当时是2013年的夏天,我所在的IT部门负责的办公楼里,一台服务器突然罢工了。我记得当时室内温度接近35度,我光着膀子,汗水沿着额头滑落,手里紧握着服务器手册,翻找着故障代码。
维修过程中,我注意到故障代码显示的硬件问题竟然是CPU散热不良导致的过热保护。我心头一紧,赶紧检查了一下CPU风扇,发现风扇运转正常,但风扇上的灰尘已经堆积如山。我拿起湿布,仔细擦拭了风扇,然后重新开机。大约过了5分钟,服务器启动了,一切恢复正常。
等等,我还记得那个客户在电话那头焦急的声音:“你们什么时候能修好,我们的业务已经中断2个小时了。”我当时心里暗暗发誓,以后一定要对硬件维护更加细致,避免这种事情再次发生。
我突然想到,是不是我们的服务器维护计划可以更加周密一点?毕竟,预防总比救火来得实际。
硬故障快诊断,换件速度快。
主板坏,2小时修复,客户满意。
硬盘坏,数据恢复,3天交付。
电源故障,现场更换,30分钟解决。
我也还在验证,不同品牌时间有差异。你自己掂量。
硬件故障快修,先断电再排查,2小时内恢复生产。
上周,我那个朋友公司的电脑硬件出问题了。2023年1月10日,他叫了个专业维修人员过来,总共修了4个小时,最终故障被成功解决。算了,你看着办吧。我刚想到另一件事,维修费用也不便宜,好在他公司有预算覆盖。