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上次去那家电器城买了个吸尘器，刚回家就发现电源线有点小问题。想着刚买的新东西，心里不免有点小紧张。拿着发票，我赶紧去了店里。
一进门，我就对那位热情的客服说：“不好意思，电源线有点小问题。”她微笑着听了我的描述，二话不说，带我去了售后区。
她一边登记一边说：“我们这儿的售后服务是24个月免费保修的，您这个机器还在保修期内，我这就帮您检查一下。”不到5分钟，她就帮我换了一条新的电源线。
当时我就在想，这售后服务真不错，连细节都考虑到了。24个月，也就是2年，换作以前，很多商家可能只给半年保修，这2年的保修期，真是让人心里踏实。
等等，我突然想到，这背后是不是商家也在通过各种方式提升自己的产品质量和服务水平呢？毕竟，口碑和回头客才是他们真正的“吸尘器”啊。