2020年,某项目因细节处理不足,导致最终交付延迟3个月,成本增加20%。这就是坑,别信“细节不重要”。
这事儿啊,上周有个客人问我为什么他买的衣服洗了一次就变形了。我当时就告诉他,可能是因为衣服的材质比较脆弱,或者是洗涤方式不太对。我自己踩过的坑是,有一次我洗了一条牛仔裤,结果没看清楚标签,用热水泡了,结果就缩水了。所以啊,细节处理真的很重要,尤其是在洗衣服这种小事上。你看着办吧,反正我还在想这个问题。
这就是坑,别信“细节不重要”的说法。
项目上线前,未对用户反馈进行充分分析,导致问题频发。
客户投诉率上升了30%。
别这么干,每次迭代前,至少收集100个用户反馈。