2022年那次活动,我刚好在那个城市,当时啊,人山人海,,那场面,热闹得跟过年似的。我那时候啊,就站在那里,看着来来往往的人,突然间,我听到了各种方言,粤语、闽南语、普通话,哇,当时我也有点懵,心里想,这沟通无障碍啊,得多难啊。
后来啊,我慢慢观察,发现大家虽然说着不同的语言,但交流起来却很顺畅。有个大妈,她不会普通话,但是啊,她用手机上的翻译软件,跟一个年轻人聊得火热。那个年轻人呢,虽然普通话讲得不是很好,但他会用表情符号、手势,还有肢体语言,跟大妈交流。
我当时就想,沟通无障碍,其实就是一种理解,一种包容。就像那个大妈和年轻人,他们可能平时很少交流,但在这个场合,他们却能互相理解,这就是沟通无障碍的魅力吧。,说着说着,我突然想起了那天,我花了多少钱买的那杯咖啡,当时还觉得挺贵的呢。
上周,我那个朋友说,沟通无障碍就像在2023年的某个咖啡馆,点单时服务员能立刻get到你的意思,菜单上没有障碍,对话就像无障碍的电梯,直接到达目标楼层,不用拐弯抹角。每个人情况不同,但本质上,它就是让交流像呼吸一样自然。一言以蔽之,沟通无障碍就是“你看着办”,算了,咱们聊点别的。我刚想到另一件事,你有没有那种一开口就能说到点子上的人?
嗨,这事儿得具体说说。比如,上周有个客人问我:“沟通无障碍是怎么描述的?” 我当时就说了,沟通无障碍就像两个人在聊天,就像你在说普通话,我听得懂,你说四川话,我也明白。简单点说,就是双方都能顺畅地表达和理解对方的意思,没有障碍。就像我最近跟一个外国朋友聊天,虽然他中文不好,我英文也不咋地,但我们用翻译软件,交流起来还是挺顺畅的。反正就是这种感觉,你觉得呢?