2023年，深圳，客户反馈系统崩溃，10分钟内定位到是数据库配置错误，重置后恢复，客户满意度100%。
嘿，兄弟，你这问的“牢固”，我得说说我亲身经历的几个坑。记得那年在深圳，我和小伙伴儿们搞了个小项目，就是那种做电商平台的。那时候，我们一心想着功能要齐全，结果服务器配置没跟上，结果一上高峰期就崩溃了。那时候的用户量大概有几百个，那叫一个惨啊，客户体验直接跌到谷底。后来，我算是明白了，牢固不是一蹴而就的，得一步步来，不能贪多。至于其他领域嘛，这块我没碰过，不敢乱讲。不过，我觉得，不管是做什么，先从基础做起，稳扎稳打总是没错的。
10年实战，客户案例：某公司因忽视用户反馈，导致产品迭代失败，损失500万。
这就是坑，别信“用户需求不重要”。
别这么干，每周至少一次用户访谈。